G.W.で遠方先への道路がどこも渋滞気味のなかですが、本日は、埼玉県三郷市戸ヶ崎でねずみ調査を行ってまいりました。こちらの建物は、現在、空家状態になっており、久しぶりにご依頼者様である身内の方が家の様子を見に行くと、室内にねずみのフンが落ちているということで、弊社にねずみ調査の依頼がきました。

さっそく調査を開始してみますと、台所周りに特にねずみのフンが多く、明らかに室内にまで侵入しているのが見て分かります。次に建物の外回りの調査をいたします。すると、建物基礎の換気口からねずみが侵入できるスキマがあり、これが第1の侵入ルートかと思われます。他にも幾つか怪しいスキマを確認することができました。

一通り調査をしまして、その場で御見積書を作成し、ご依頼者様へとお渡しをいたしました。家が空家状態になると、ねずみ侵入に気づくことができずに、ねずみ被害が深刻になるケースもあります。家の保全管理の為にも、定期的なチェックをお勧めいたします。

今日は、埼玉県さいたま市北区吉野町でシロアリ1年目点検を行ってまいりました。昨年、消毒をしてから1年が経つために最初の定期点検になります。
当日はご主人がご立会いになり、ご主人は1年前のシロアリ消毒の際は、平日の工事のために立ち合いができずに、どんな状態だったのかが奥様からお話しを聞いたのみでした。

そのため、本日の点検では実際に現場担当員が、床下点検口周りの養生及び点検時の進入する作業を自分の目で確認することができて良かったとおしゃってくれて、こちらも信頼されて何よりです。

弊社のお客様のご実家がある熊谷市村岡にやってきました。
お風呂場からハネアリが出たということで、駆除の依頼を頂きました。
被害のあるお風呂場を重点的に処理してから、床下もしっかり処理しました。
最後にお客様にお茶を御馳走になりました。
埼玉で一番暑い熊谷なのでとても助かりました。

今日は、埼玉県さいたま市浦和区領家でシロアリ更新予防を行ってまいりました。5年目点検をした際に、ご主人より「床下の湿気が気になってる」と言われていたので、更新のお見積りの際には参考程度に湿気対策の項目を入れたお見積りをご説明しておりました。後日、ご主人より「更新のシロアリ消毒と湿気対策の両方の工事をお願いしたい」とご依頼されました。

実はこちらのお宅は、床下がベタ基礎のコンクリートの為ある程度の湿気があるものの、そこまで湿気やカビなどがひどい環境ではありませんでした。しかし、家をしっかりと長持ちさせたいとのご主人の要望により行うことになりました。床下の消毒後、床下の湿気対策工事は調湿材の敷込み作業です。台所や洗面所など水気のあるところ中心に調湿材を撒いていき、無事に施工終了となりました。

本日は、埼玉県八潮市八潮でねずみ駆除を行ってまいりました。こちらのお宅は2世帯住宅となっており、1F・2Fの坪数が20坪程度とやや大きめのお宅となっております。

近所で古い家の取り壊しがあってから、どうも、ねずみに入られたとのことで、調査時にお伺いしてみますと、たしかにねずみの侵入形跡があるのが分かりました。

今回はねずみ駆除の1回目ということで床下や天井裏での仕掛けの設置と追い出し作業。そして外部の遮断を行いました。築年数的にもまだまだねずみに侵入されやすい建物ではないため、ここでしっかりとねずみ防除対策をしておきますと、今後も安心して暮らせることができるかと思います。次回は仕掛けの確認作業を行ってまいります。

いつもお世話になっております。

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー女子事務員　WEB班　タカスです。

さて～、シロアリ防除士合格祝い

今回は亀戸の焼肉店「牛星」さんにて☆

前回のブログでは施工管理部・工事部メンバーの

スピーチがありましたが

今回は役員のみなさま～☆

福島顧問から一言ありました♪

社長のこと指さして笑っちゃってますが・・・(笑)

すっごい楽しそう(笑)

そして、シロアリ駆除の道２０年以上の大ベテラン

耕作さん☆

実は社長の弟さんです！

みんな真剣なまなざしで聞いていました!!

最後は社長から一言です!!

みんな身の引き締まる思いでお話を聞いています。

で最後に突然

社長「がんばるぞ～～!!」

一同「おぉ～～!!!」

す、すごい勢い

社長「コマネチ」

一同「っえ？」

社長、酔っ払ってたんですか？(゜Д゜)

そして突然呼ばれる大滝さんとポンちゃん(内田君のあだ名/左)

な、なんだろう～

「がんばろうな!!」

満面の笑み～～!!

びっくりしましたね～

それにしても、ここのごはん大盛りはすごいのでみなさん

是非頼んでみてくださいね☆

こんなかんじ

いつもは優しい鈴木さんも

この大盛りライスを目の前に

豹変しまったようです(´▽｀)

害虫を駆除するときもこんな鋭い眼光なのでしょうか!?

あ～見てください、おいしそうなお肉(≧Д≦)

ここのお肉は本当においしかったです！

亀戸って美味しいお店がたくさんあるんですよ☆

焼肉屋さんは特にたくさんあるので

みなさま是非いってみてくださいね～!!

５月からはシロアリのシーズンで

羽アリがいっせいに飛び始めます。

すでに当社にもたくさんの羽アリの問合せがきております!!

シロアリ駆除はこれからが繁忙期!!

スタッフ一同、気合いをいれて

頑張ります!!

いつもお世話になっております。

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー女子事務員　WEB班　タカスです。

この女子ブログでも何度か

お話している「しろあり防除施工士」

たくさんの知識が必要となるため

合格までの道はとても厳しい資格といわれております。

当社では必ず、この「しろあり防除施工士証」を取得した者が、責任担当者としてシロアリ防除工事を担当いたします。

そのためまだ資格を取得していないスタッフ達は

空いた時間を見つけてはこの認定資格を

取得するため日々勉強しているのです(≧Д≦)

そして今回、２名のスタッフが晴れて合格いたしました!!

安岡さんと、大滝さんですヾ(o´∀｀o)ﾉﾜｧｰｨ♪

すごいすご～～い!!

おめでとうございま～す!!

今回はそのお祝いでみんなで亀戸の焼肉店「牛星」さんに

行ってきました～～ヽ（・∀・）人（・∀・）ﾉ

ポリさん(あだ名です笑)の挨拶で始まりました！

そして

しろあり防除施工士となった安岡さんのスピーチ☆

日中は現場、帰社後はパソコンに向かって事務作業・・・

本当に忙しい中で時間を見つけて人知れずお勉強していたんですね!!

すごいです!!

喜びのガッツポーズヽ(=´▽`=)ﾉ

そして次！

大滝さん!!

カメラ目線☆

大滝さんはWEB班も兼務しているためHP関係の業務も

こなしながら、現場にも出ています。

本当に忙しい中、試験に向けてお勉強、お疲れ様でした。

ふたりのスピーチが終わり今度は次回の試験に向けて

これから猛勉強を誓うピコさん(またあだ名)から一言。

って、ちょっとみんな(；´∀｀)

食べたり焼いたりに夢中すぎますよ～～(´ε｀；)

ピコさん、次回の試験がんばってくださいね～!

みんな応援してますから☆

それじゃ～、心置きなく食べましょ～～

焼肉♪　焼肉～♪♪

～次回へ続く～

今日は３人掛かりでも１日掛かる工事です。場所は東京都日野市多摩平の２階建て住宅のアメリカカンザイシロアリの防除工事です。建物の外も中もカンザイシロアリの食害跡やフンがあるので、１階と２階の外壁と内壁全てに、薬剤の穿孔注入をして、床下も薬剤を散布します。そして更に、１階と２階の天井裏の建材にも薬剤を吹き付けます。特に２階天井裏は人が入れる高さがあるので、奥まで入って薬剤を吹き付けしました。最後に外の屋根や庇の下に薬剤を吹き付けて工事完了です。

お世話になっております。

(株)サンキョークリーンサービス

アラサー女子事務員ウェブ班　タカスです。

いつもご覧いただきありがとうございます！

今回もお客様の声アンケートご紹介していきますね!!

☆．。．:*・゜☆．。．:*・゜☆．。．:*・゜

１．　インターネットで検索して

ホームページに書かれている内容だけで選んだので

本当にちゃんとシロアリ消毒をしてもらえるのか不安でしたが

１人１人の顔写真や、プロフィールなどを拝見し、電話してみようかな・・・と思いました。

２．　担当の方がいらっしゃって

とても丁寧に説明していただき、住宅会社の見積もりよりも

ずっと安くしてもらった事と、定期的に点検をしてくれるという事でお願いすることにしました。

３．　当日は、仕事で不在だったのですが

仕事に出る前に挨拶に来ていただき、

後で作業報告写真を送っていただいたのを見て

細かく写真を撮って下さっていて

サンキョーさんにお願いして本当に良かったと思いました。

☆．。．:*・゜☆．。．:*・゜☆．。．:*・゜

当社を選んでいただいてありがとうございました！

そして今回はお忙しいなか、貴重なご意見をいただき

ありがとうございます。

当社ホームページでは、少しでもお客様の不安や不信感をなくすために

わかりやすい料金表や、調査・施工の流れなどはもちろん

スタッフの紹介ページや、現場写真、スタッフの日常のブログ等にも

力をいれています!!

スタッフ紹介はこちらをご覧ください

当社では、作業報告写真をお客様にお渡ししています。

お客様が普段見ることのない床下部分の施工をするにあたって

口頭や報告書の説明だけでは不安が残ると思いますが、

作業写真を見ていただくことにより、安心していただけますし

どのような作業をしたかをはっきり知ることができます。

床下写真や作業写真はこちらのブログから　↓

シロアリブログはこちらをご覧ください

これから羽アリが発生する季節になりますので

被害が大きくなる前に、予防・駆除をしたいですね☆

弊社では常日頃より、お客様への施工後に「お客様の声アンケート」を実施しております。

おかげさまで、お送り頂けましたご内容の大半が感謝のお言葉が記されており、社員一人ひとりとても励みになっております。この場にてあらためてお礼のお言葉を申し上げます。

一方で、お客様の声の中には、弊社にとって厳しいお言葉が届けられるのも事実です。この度、お客様の貴重なご意見を今後のサービス改善へとつなげていく為にも、お客様の声をいくつかご紹介をいたします。

[いきさつ] こちらのお客様は「定期点検の案内をもう少し具体的に説明してほしかった……」というお言葉を頂きました。

弊社では、施工後のお客様へ5年間の保証期間内に、1・3・5年の定期点検を行っております。今回は、この1年目点検における日程のご案内の際に、お客様との接点でご満足いただける対応ができていないとのお声になってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。

[対応] 弊社では常にお客様のご都合にあわせた柔軟な対応を日ごろから心掛けております。その際に、可能な限りお客様のご都合をご確認するようにいたしております。

今回のお客様への定期点検に関するご案内を対応したのが、日頃より受付案内を行っている事務担当者ではなく、現場担当者がご連絡をいたしておりました。その為、お客様のご都合が良い日時のみをご確認する対応となってしまい。結果としてお客様への心配りが足りずになり、申し訳ございませんでした。

[改善点] 実際の現場での定期点検時は勿論のこと、点検のご案内に関するご対応といった、顧客サービス全般についてのサービス向上の徹底化を実施することにいたしました。

具体的には、弊社スタッフの各個人による顧客対応におけるサービス向上の研修を行いました。普段、個々に行なっている顧客サービスをもっと高めるために、良いと思われる対応を弊社スタッフ同士で実際に普段のようにやってみるなど、サービスを大切にしていくという方向性をあらためて明確に示していくことといたしました。