本日もご訪問、ありがとうございます。
（株）サンキョークリーンサービスアラサー女子事務員ウェブ班
アヤちゃんです
本日はシロアリ駆除をご利用いただいた
千葉県鎌ケ谷市のお声をご紹介したいと思います。
庭の切り株から羽アリが出たのでネットで調べていたところ、貴社がキャンペーン中であると知り、すぐにお願いすることにしました。
施工後１・３・５年後に点検してくださると聞き、お願いして本当に良かったと思いました。
小さな子供に配慮頂き、切株の消毒は一年後点検の時にしてあげますよと言ってくださり、とても嬉しかったです。
作業の内容流れも丁寧に説明があり、安心してお願いできました。
今後も長くお付き合い頂くと思います。
ありがとうございました。
当社は、１・３・５年と点検がありますので、その間お客様が安心してお過ごし頂ければ嬉しいです。
薬品を使うとなるとお子様や動物かいらっしゃるご家庭はご心配なこともあるかと思いますが、そこにも配慮することで安心していただけたのなら良かったです！
今後ともよろしくお願いいたします。
本日もご訪問、ありがとうございます。
（株）サンキョークリーンサービスアラサー女子事務員ウェブ班
アヤちゃんです
本日はシロアリ駆除をご利用いただいた
のお声をご紹介したいと思います。
我が家の床下は浅く他店のシロアリ会社の人は床下に入れないので、
外から穴をあけて薬を入れるといわれたんですが・・・・
こちらの会社の方は浅い床下に入ってくれました！！
暑くて汗だくになりながら出てきて
デジカメで見せてくれました（見てもあまり分かりませんでしたが・・・・）
でもちゃんと仕事をしてくれたのは分かりました。
説明もていねいで感じも良かったです。
今回は一年目の点検でしたがやはり床下に入り説明もちゃんとしてくれました。
不安だった所には薬もまいてくれましたが、すべて無料でビックリしました！！
すごく良い会社だと思います！！
この度は当社をご利用いただき、
また、ご多忙の中、アンケートにお答えいただきまして有難うございます。
最近はデジカメのお陰で、その場ですぐに状況をお伝えすることができ、便利になったと感じます。
お客様の目で確認できない所はとても不安ですよね。
狭い床下でも、きちんとお知らせすることができ、お客様にご満足いただけたことは当社にとっても嬉しいことです！
むらっちょです
本日はシロアリ駆除をご利用いただいた
神奈川県藤沢市のＦ様のお声をご紹介したいと思います。
「先日は大変お世話になりました。
沢山の業者さんがある中どこに依頼したらいいのか悩んでいる所、
貴社のホームページを見つけました。
明確なお値段や使用薬剤の説明など知りたい情報がすべて記載され分かりやすかったです。
一番の決め手は「一日の作業日誌」を拝見し、作業の内容を公開していたので、とても参考になり、信頼できる業者さんだと思いました。
見積り時は、床下の様子をデジカメで撮影してくれ、今まで一度も見たことのなかった床下を映像を見ながら説明して下さり安心してお任せできるなぁと思いました。
作業当日は玄関から床下入口まで綺麗に養生して頂き、部屋も汚れる事が無く、臭いも気にならなかったです。
安心してすべてお任せできました。
作業報告書も作業中の写真が何枚も記載され作業がきちんとされているのが明確で安心できました。
次回もぜひお願いしたいと思います。」
この度は当社をご利用いただき、
また、ご多忙の中、アンケートにお答えいただきまして有難うございます。
当社ホームページは、料金・スタッフ・施工の流れなど、
お客様の立場に立って、お客様が何を知りたいかという点に配慮して作成しております。
更新作業もインターネット各分野に精通したウェブ班を単独化し、
現場スタッフと連携してできる限り内部のスタッフの手で一つ一つ手作業で作成しております。
特に、更新状況・施工日誌や新着情報は日々更新しております。
正直、これだけ頻繁に更新作業をするのは決して楽とは言えません。
しかし、
お客様に今、当社がどういうサービスを提供しているかを
ほぼリアルタイムに知って頂くと共に、「安心」して頂きたい一心で行っております。
調査内容や被害状況もお客様が見えない所は特にしっかりお伝えできるよう、
分かりやすく写真やモニターでご説明しております。
害虫被害への不安だけでなく、施工に対しての不安も取り除く事も念頭に置いて作業に当たっております。
施工前はもちろんの
事、施工終了後であっても、
気になる事等ございましたら、
どんなに些細な事でもお気軽にご相談いただけたらと思います。
やよいちゃんです
先週に引き続きまして、
お客様からいただきましたお声をＵＰしたいと思います。
防蟻工事をご利用いただきました、
東京都杉並区のＹ様からのお声です。
「築１４年と数か月、そろそろ防蟻処理をした方がいいと工務店サンに言われ、工務店を通すと高くなるので直接ネットと広告で見つけた会社に見積りをお願いしました。
実は他社の方が安かったのですが、見積りに来て頂いた担当者のお人柄で御社に決めました。
とても親切ていねいに作業・説明をして頂き、
御社にお願いして良かった！と思っています。
「安い！！」というのも大事ですが、それよりもお人柄が一番大事だと思います。」
＜ サンキョークリーンサービスより ＞
ご利用いただきましてありがとうございます。
仰る通りで、価格も勿論大事ですが、
当社の無料調査は、
スタッフの人柄や態度、技術説明やお見積りの内容のわかりやすさ等を、お客様ご自身の目で判断していただける貴重なお時間と考え、防除工事をご検討いただくうえで、当社への信頼の決め手になればという事を目的として行っております。
今回いただいた「お客様の声」から、
当社のモットーとしている部分がしっかりと伝わっているという事が認識できて、
大変光栄に思っております。
当社では「お客様の声を聞かせて下さい！」というアンケートをお渡しし、
ご記入後当社へ返送（切手不要の返信用封筒ご使用のこと）していただき、
お客様の生の声を常に意識して業務遂行に努めております。
お送りいただきました皆様へ、
心ばかりですがお礼を贈らせて頂いていります。
皆様こんにちは
本日もご訪問頂きありがとうございます
（株）サンキョークリーンサービス アラサー女子事務員、ウェブ班
むらっちょです
本日はシロアリ工事をご利用いただいたお客様の声をご紹介したいと思います。
3年目の定期点検に訪問したときのお声です。
「白アリ防除工事と床下工事でお世話になりました。
何件か見積もりを取る予定でしたが、最初に見積もりを依頼したサンキョーさんにそのまま工事を依頼しました。
決め手となったのは、担当の前田さんの明朗な人柄とわかりやすい説明だと思います。
他社と比較をしていないので工事の金額の良し悪しは分かりませんが、３年が経った今サンキョーさんに依頼して良かったと改めて感じています。
ありがとうございました。」
見積もりを幾つかの業者さんで、という方はこちらのお客様だけではないと思います。
今回、決め手となったのが「担当の前田の明朗な人柄とわかりやすい説明」との事で、
当社としても大変嬉しく思います。
施工が終わって全て終了ではなく、
その後のメンテナンスも大変重要であると考えております。
施工終了後であっても、
気になる事等ございましたら、
どんなに些細な事でもお気軽にご相談いただけたらと思います。
そして、今回の様に社長の前田はいつでも明朗ですよ！
※注意
間違ってもこの様な姿でご訪問することはございませんので、
どうかご安心下さいませ！
やよいちゃんです
今週は
お客様からいただきましたお声をいくつかＵＰしていきたいと思います。
７月にシロアリ防除工事をご利用いただきました、
東京都世田谷区のＡ様からのお声です。
「シロアリ防除工事会社は多数あるため、決め手となるのは、実際に工事をなさった方への口コミが一番のように思います。
ネット上の書き込みを100％信じる訳ではありませんが、かなり参考にします。（知人の紹介ならなお信用度up）
実際工事を依頼して、本当にていねいで信頼できる会社だと思いました。
床下収納部分から点検なさる祭、周囲の養生等、とても気配りして下さっていますし、床下の状態についても説明をきちんとして下さり安心出来ます。
料金も明確で追加等なしで家回りのチェックをして下さり感謝しております。
被害にあう前の予防が大切だと思っていますが、予防段階では工事の方の報告を信じるしか手立てはないので、誠実な対応が何よりだと思っています。
今後ともメンテナンスについていろいろ御相談にのっていただければと思います。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。」
本当に今はネットで悪いこともいいことも見つかりますね。
特に口コミは生の声として大変参考になると思います。
当社では、お客様にきちんとご説明し、
納得していただいて施工に入っております。
写真やモニターを使ってわかりやすくご説明するよう努めております。
施工後のメンテナンスも大変重要ですので、
お客様の住まいと健康をお守りすべく、
当社もお力になれたらと思っております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
当社では「お客様の声を聞かせて下さい！」というアンケートをお渡しし、
ご記入後当社へ返送（切手不要の返信用封筒ご使用のこと）していただき
、
お客様の生の声を常に意識して業務遂行に努めております。
お送りいただきました皆様へ、
心ばかりですがお礼を贈らせて頂いていります。
皆様こんにちは そして初めまして！
（株）サンキョークリーンサービス アラサー女子事務員、
弥生ちゃんです
本日もご訪問頂きありがとうございます。
さて、今日は社内の様子でも・・・・とネタ探しをしていると・・・・
！？
（弥生ちゃん） 社長！何してるのですか！？
（前田社長） あ、弥生ちゃん！ これはね、お客様の声をチェックしてるんだよ！
そうです！お客様の声です！
机です。 机です。 机です・・・。
お客様の声、机に広げただけでもこんなに！
さらにファイリングされているのもあるのでどっさりです！
ありがたいですねぇ～！
これを社長は時間を見つけてはコツコツチェックしています！
内容は感謝のものから、こうしてほしいという要望まで、様々です。
そして皆様、大きな枠の中に手書きでぎっしりと感想など書いてくださっています。
一期一会ではなく、こうしてちゃんとお客様の声をチェックして、
いいところはもっと伸ばし、改善点もしっかり対策を練って次に繋げていく訳なのですね！
皆様ありがとうございます！
今日もしっかり拝読しておりますよ～
弊社では常日頃より、お客様への施工後に「お客様の声アンケート」を実施しております。
おかげさまで、お送り頂けましたご内容の大半が感謝のお言葉が記されており、社員一人ひとりとても励みになっております。この場にてあらためてお礼のお言葉を申し上げます。
一方で、お客様の声の中には、弊社にとって厳しいお言葉が届けられるのも事実です。この度、お客様の貴重なご意見を今後のサービス改善へとつなげていく為にも、お客様の声をいくつかご紹介をいたします。
[いきさつ] こちらのお客様は「消毒後でも床下のカビ臭がしてしまう……」というお言葉を頂きました。
通常のシロアリ薬剤にも防カビ効果の作用が含まております。ただし全てのカビに有効というわけではないため、床下のカビ臭を防ぐとなると専用の防カビ剤の散布が有効となります。弊社のシロアリ施工には、シロアリ消毒の他に、防腐・防カビ剤散布や湿気対策工事などを行っております。
今回のお客様は、湿気が多い床下の為、防カビ剤散布工事の使用をお勧めいたしておりました。結果として、ご予算の都合からシロアリ消毒と防カビ剤散布の内、通常のシロアリ消毒のみのご依頼という形でございました。
[対応] シロアリ調査の際などでお客様邸の床下をご点検いたしますと、お客様の気付かない間に床下にカビが発生しているケースがございます。床下点検口から覗いただけでもカビの臭いがする環境もあり、床下という普段生活している中では目にすることのない環境下であるために、カビの発生が広範囲へと広がってしまうことも少なくありません。
弊社では、防カビ剤散布というだけではカビの発生が抑えられにくい環境下に適した施工サービスとして「床下防湿・防カビシート敷設工事」「床下調湿材敷設工事」を行っております。防カビ剤を配合しカビに対しても効果を発揮するシートや、屋外から入り込んでくる湿気や床下全体に有効な床下調湿材などを、それぞれのお客様にあったプランのご提案をいたしております。
[改善点]
シロアリ被害の発生を抑えるのが、シロアリ防除の目的であります。一方で、単なるシロアリ防除だけを行うのではなく、床下の環境改善などをご提案し、お客様のご希望とご予算の中で最大限のサービスが提供できるよう取り組んでまいります。これからもお客様の住まいと健康を守ることを努めてまいります。
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